「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。」
というのがありますが、
まずは、
やって見せて、表情や態度で情報を与える
言って聴かせる方法を使って理解してもらい
説明をしながらやらせる。
この順番で行うと、人は行動を起こしやすい
という事だと感じてます。
ノンバーバルの会話
あなたが、会話で話を伝えたい時には、何で伝えているでしょうか
言葉で伝えている
そう答える人はほとんどですね
実際にはどうでしょうか？
スポーツコニュニケーションでも、このことをご紹介してから会話のセッションに入って行きます。
人には五感というものがありますね
見る、聴く、匂う、味わう、触る
です。
日常生活では、この五感は均等に情報を取っていると思いますか？
そうなんです。
五感を使って、情報を取る量がそれぞれ違います。
実はこんな感じです
視覚（見る） ８３％
聴覚（聞く） １１％
嗅覚（匂う） ３％
味覚（味わう） ２％
触覚（触る） １％
微妙な数字に違いはありますが、視覚でほとんどの情報を取っているんですね
そして
なにで情報が伝わるか？
Ａ，言葉のリズムや声のトーン
Ｂ．言葉や文章
Ｃ．表情や態度
どの順番だと思いますか？
Ｃ．５５％
Ａ．３８％
Ｂ． ７％
と言われてます
メラミアンの法則です
ここからわかることは、
人は、言葉や文章ではなく
見た目や聞こえる音で、情報をとらえている
という事です
言葉以外のもので、情報を伝えることを
ノンバーバルと呼んでいます。
子どもが言う事を聞かない時、
いくら言葉で差としてもダメなんです。
スポーツの選手に言葉で上手なプレーを説明してもダメなんですね
山本五十六の有名な言葉で
たとえば、野球で試合中にエラーをするとします。
監督が呼んで
何やってんだ、状況を把握してないからエラーするんだ！
と怒鳴ったとします。
選手は理解しているでしょうか？
選手が持ているのは、監督の表情や動作、
そして、声のトーンや言葉の強さです。
言葉の内容は、伝わりにくいのですね
へは、どうすれば良いか？
選手が考えやすいように、動作を交えて、選手が委縮しないような話し方や態度で説明することが、選手が理解することにつながります。
ただ、笑いながらというのではありません
指導する時の気持ちも、態度や言葉の調子や大きさに現れます。
毅然とした態度で接することも大切ですね
私たちコーチの中でも あこがれのインドのコーチの話があります。
インドの有名な-コーチのところには、毎日世界中から、大企業の社長や有名人が集まります。
で、集まった人たちが聞くんです。
「これについては、どうしたらいいでしょうか？」
すると、インドのコーチは、髭をなぜながら
「うむ」
と言います。
すると、聴いた人は
「わかりました！」
と言って、問題を解決、行動するんだそうです。
つまり
態度や表情、声のトーンやリズムだけの一言で行動変容が起こる
そんなコーチになれたら、最高です
ノンバーバルな話し方は、スポーツでだけでなく、ビジネスでも親子関係でも効果があります。
相手の行動を促す時に、表情や態度、話し方の注意することを心がけてみてくださいね。
