表情、姿勢、声

今朝の倫理法人会のお話しから

人をどんな視点で見えるか
というお話しがありました。

相手の人の心はどんな風に感じ取ることが出来るのか
表情　・・・　人相
声　　・・・　教養・人格
姿勢　・・・　生活・チームの状態

感覚を研ぎ澄ましてアンテナを立てることで、相手の心を感じ取れます。

 

研修では、下記のようなことを話してます。

人はコミニケーションを取るとき
何に焦点を当てるのか？

相手の表情や態度、
相手の声
この2つの視点で90％ぐらいで情報を取っています。

つまり、話の内容ではなく、
例えば、
機嫌が悪そう　とか　一生懸命伝えたい
とかを感じ取って、コミニケーションをとってます。

言葉や、文章ではないんですね。
説明をしても、理解していないかもしれません。

 

コミュニケーションを取るときには、表情や態度、声に注意しながら話してみましょう。